Verifică următoarele aspecte:
- adresa de email este corectă și este cea folosită la înregistrare;
- există suficient spațiu pe server pentru a primi emailul;
- emailul nu a ajuns în dosarul
Spam;
- ai așteptat suficient timp (uneori emailurile pot întârzia câteva minute).
Dacă nu reușești resetarea prin email, ne poți contacta, solicitând resetarea parolei.
Solicitarea ta va fi luată în considerare numai dacă:
- conține datele tale de identificare: nume, prenume, utilizator pbinfo.ro, adresa de email, localitate, școală, pentru a putea fi identificat;
- ai încercat deja să-ți recuperezi parola prin email și nu ai reușit;
- nu te-ai autentificat pe site în ultimele 7 zile.
Solicitările care nu respectă regulile de mai sus vor fi ignorate!